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从“百货”到“数科”,天虹改名的背后

近日,天虹宣布改名,从原来的“天虹商场股份有限公司”变更为“天虹数科商业股份有限公司”。改名对于公司而言是大事,是什么原因促使天虹做此决定?


“公司名称已与公司的实际业务不符,也无法匹配公司业务未来发展方向。变更后的公司名称能更准确、直观地体现公司业务和商业模式,更好地与未来发展方向相匹配。”5月20日,天虹在《关于拟变更公司名称的公告》中如此解释更名原因。在天虹看来,自己已经成为一家数字化零售商,原来名称中的“商场”已经不能全面地展现公司的实际业务了。


从近三年的财务数据来看,天虹的业绩增长遭遇了瓶颈。2017年、2018年、2019年,天虹的营收分别为185亿元、191亿元和194亿元,增长非常缓慢,净利润分别为7.18亿元、9亿元、8.6亿元,增长停滞甚至略有滑坡。


而从新开门店情况来看,天虹的扩张步伐并不慢,去年年底,天虹一口气开了24家购物中心,占总购物中心数量的近一半。此外,去年天虹在深圳、惠州、东莞、佛山、珠海、吉安等地开设了八家sp@ce独立超市。


然而单凭规模化扩张难以真正突破发展瓶颈,天虹必须找到内生化增长动力点,而这一动力点就是数字化转型。目前,天虹旗下百货、超市、购物中心、便利店四大业态已经全面接入天虹App。据悉,天虹App是天虹线上业务的中枢,承担了会员中心、商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心等职能。数据显示,去年,天虹的线上销售额增长42%,截至当年年底,公司整体数字化会员人数达到2355万。


在天虹各大业态的数字化转型过程中,超市数字化成效最为显著,截至去年年底,天虹的超市业态已经实现了近万个SKU(库存单位)的商品数字化,全国超市门店均已支持手机自助买单,基本全部铺设了自助收银机,超市自助买单比例超过53%。天虹超市线上业务的主要形态是“天虹到家”,消费者可线上下单,线下门店自提或者送货上门。去年,“天虹到家”的销售额同比增长43%,其中到家销售占比10%。


提前布局到家业务也让天虹在新冠肺炎疫情期间获得了发展先机。疫情期间,天虹推出了无接触配送服务,在全国共设置了2500多个自提点。数据显示,今年一季度,天虹超市到家业务订单暴增,到家销售占比达17%,销售环比增长103%,订单量环比增长64%。


真正促使天虹改名的或许是深圳市灵智数字科技有限公司(以下简称灵智数科)的成立。去年年中,天虹投资成立了灵智数科,根据天虹的介绍,这是一家专业的提供全零售数字化解决方案与技术、知识服务公司,帮助零售商提升运营管理能力及经营销售业绩的公司。成立当年,灵智数科成功签下了永旺和屈臣氏数字化建设项目,为永旺搭建了全渠道数字化中台以及前端应用产品,即永旺App和小程序,也为屈臣氏提供会员营销管理系统。可以说,灵智数科就是一家SaaS(软件即服务)服务商,与有赞、微盟等企业的业务模式并无大区别。


天虹在2019年年报中表示,将持续加速数字化能力建设,在研发建设上持续投入,持续扩大研发人员以及IT软硬件的投入,继续加强天虹线上线下一体化的数字化零售能力及技术输出的竞争力。当前,天虹的研发投入和研发人员数量才刚起步,数据显示,截至去年年底,天虹的研发人员数量为151人,占全体员工数量的0.81%,研发投入金额为2500万元,占营收的比例为0.13%。


(来源:中国商报 朱梦秋)


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